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 新闻资讯     |      2022-10-03 07:34

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面试过产品经理几十次,失败无数次,后来也面试过一些产品经理。

产品经理是一个基于软实力的职位。您无需设计或编写代码。你必须知道你需要做什么。放在前面是为了提醒大家,虽然产品经理不一定需要你去卖硬货,但千万不要把面试当成一个无稽之谈的过程,虽然“你觉得什么样的产品才是好产品?” 这个问题看起来是面试官在逗你,但这其实是一个很专业的问题。首先,产品经理必须被视为一种职业,面试必须被视为一种规范行为。

yb全站体育app压力测试适用于外行。对于专业人士来说,在讨论专业问题时,不要将任何问题归结为压力测试的想法。用逻辑和说服力来征服对方,产品工作是一个先了解自己,然后不断说服大家的过程。

在另一个知乎面试豆瓣产品经理的问题中,我们可以看到一个失败的产品面试过程。没有人解释失败在哪里。产品经理面试经常会错误地认为问题没有标准答案。诚然,产品工作没有对错之分,但面试就是一场考试。那个标准就是正确答案,远离那个标准的就是错误答案。面试过程就是让你的答案无限接近标准答案的过程。

回到豆瓣采访,有一个我经常遇到的问题,“Q:你觉得什么样的产品才是成功的产品?” 或“成功产品的标准是什么?”。你可以这样回答:有趣的产品是成功的,拥有大量用户的产品是成功的,可以为公司赚钱的产品是成功的,漂亮的UI是成功的。当然,从胡说八道的角度来看,这样的答案是没有问题的,但是如果是产品经理面试,这样的答案就会被打零分。为什么?不要忘记你的身份。你是来面试产品经理的。有趣的产品一定会成功吗?成功,但这是从用户的角度来看的。用户数量是否导致成功?这似乎是一个聪明的答案,但其实很容易被问到,到底有多少用户?大量用户就一定意味着成功吗?如果你能为公司赚钱,它就会成功。如果你把它推回去,不给公司赚钱,这不是一个好产品吗?许多产品很受欢迎,但他们不想赚钱。它们仅用于市场卡。这不是一个好产品吗?这是运营的思维,不是产品经理的思维。最后一个答案,好看的产品,是艺术家的想法,不是产品经理的想法。即使简单易学易用,也只是交互设计师的想法,也不是产品经理的想法。我把这些答案一二三列出来,本以为自给自足,但其实,

yb全站体育app那么产品经理的心态是什么?对于上述问题,目前我得到的最好的答案是三个简单的答案。这三个问题可能不是标准答案,但反映的真相可供每一位想进入产品行列的同事参考:

好的产品首先要满足用户的需求;好的产品必须有粘性其次;好的产品必须有好的体验。

什么产品是好产品,如果满足以上三个标准,就是好产品。这就是产品经理的思维——通过现象看本质,深入解读一个问题,提炼出问题的规律,并用这个规律来指导产品开发设计的行为。产品经理用他们的大脑工作,而不是他们的手。产品经理的三个关键词:需求、粘性、体验。这三者总是挂在产品工作的嘴边,铭刻在脑海中。

yb全站体育app首先,第一个项目是需求。这就是为什么称产品为产品的前提。产品的本质是解决需求。粘性和经验将在以后出现。如果我给你一台空调,八星八钻,金色面板,很有情调,最先进的XX工艺,按下按钮播放你喜欢的音乐,但我告诉你,它没有制冷和制热功能,你知道吗?认为它是一个成功的产品?所以,一个好的产品,或者一个成功的产品,首先要解决用户的某种需求,或者更好地解决其他产品已经解决的需求。这是好产品的第一标准。. 看似无稽之谈,但这是抽象的规律,是无可辩驳的事实。

其次,粘性是成功产品的另一个标志。一个成功的产品,必须是一个不断被用户记住的产品。一旦用户有一定的需求,他们就会想到你。这是个好产品。一款粘性产品,一定是对某个需求的很好的解决方案,达到了竞品所没有的高度。如果用户用过一次就停止使用,说明你的产品不好,或者简单的说定位有问题。为什么QQ的粘性这么强?为什么中国人喜欢用百度?为什么很多产品看似概念不错,体验上没有瑕疵,却是昙花一现?只是没有做好用户粘性的培养。所以,解决用户某种需求的产品不一定是好产品,但也需要不断被用户记住。从这个角度来看,一个能解决你生理需求的美丽性感的女人,一个能支持你,让你感受到被爱,谁高谁低的女人,来决定。

第三项,优秀的​​用户体验,也是一个成功产品的典型特征。我以为都是产品经理的事,后来才发现,所谓优秀的用户体验才是交互设计师应该考虑的,交互设计只是产品经理工作的一小部分。优秀的用户体验可以给产品加分,但绝对不是最重要的。回想互联网刚起步的时候,产品体验一塌糊涂,但用户还是蜂拥而至,因为你的产品满足了用户的需求,就像一把普通的锄头。既不好看也不省力,但不愧是好产品,因为它解决了农民种地的需求,只要农民种地,就可以再利用。当然,它'

yb全站体育app这三个规律是一个产品作为好产品的基本特征。它们是无处不在的三定律,而不是停留在表面上的一些主观意见或认知。这就是一个产品经理应该具备的能力——从复杂的现象中抽象出普遍规律,然后用这些规律来指导产品的方向。

这么简单的问题,体现了产品思维、产品工作经验、总结能力。这绝对不是一个胡说八道的问题,而是一个聪明的面试问题。你不能回答它,或者它就像胡说八道。如果你给自己一个主观的感觉,你就不会被面试官认可,以至于面试官会打破砂锅问到底:新浪微博是好产品吗?支付宝是好产品吗?XXX是好产品吗?面试官想要的只是你判断好产品的标准。它并不是真的问你是不是好产品,而是考察你,你是否知道什么是好产品,并试图让你总结出好产品的几个特点。!

回到我们的面试,在整个产品经理的面试中产品经理的视角,有一个原则是你需要坚持的。我用四个字来概括——“产品思维”。相应地,也有几种误解,即“用户思维”、“运营思维”、“老板思维”、“程序员思维”、“艺术家思维”和“战略思维”。这些会思考的产品经理一定是的,但是在面试中,这些想法是一种分心,起到了极大的误导作用。或者上面的问题,如果你用这几种思维来回答“什么样的产品才是好产品?”这个问题,分别是:

想一想,你是怎么回答这个问题的?你对回答这个产品经理面试问题的立场是什么?现在回想一下你的面试答案是不是真的符合产品经理的修养?这些答案都是正确的,而且非常正确,但是从哪个角度看,这很重要。面试官不在乎你的答案是什么,而是你的立场是什么。也就是说,你有“产品思维”吗?

从第一个问题,我提出了一个问题,就是很多人在面试过程中把产品经理当成狗屎。大家都很开心,聊了半天,发现面试官很奇怪。为什么他对我合理合理的回答不满意,一直问,他有没有病?不是人们生病了,而是你不了解他们的需求。

面试官需要一句话直截了当,展现你的产品思维。

顺着这个思路,我们来思考几个产品经理面试中常被问到的问题:

Q:遇到无法沟通的人怎么办?

首先我想说的是,没有不传染的人。很多人会直接回答:“我从没见过不会传染的人。” 看起来比较聪明的常见答案如下:按道理打(你说不能沟通,你在打,你在打吗?),请老板帮忙(你什么都问老板,你怎么体现你的能力?),说服志同道合的人用团队的力量去说服(你没听说真理掌握在少数人手里吗?),这样的答案显然漏洞百出,不仅不加分但是减分,你会说是的,我通常是这样做的,我有经验,但不要忘记这是一次面试,你的回答并不能说服面试官你错了。

这个问题其实有好几篇配套文章:如果你和上司意见不合怎么办?你如何说服你的老板?如果大多数人不支持你的意见怎么办?如果技术团队不服从您的决定怎么办?

说白了,这些问题的核心是:你如何说服别人?

都说产品经理的天职是沟通,但沟通不等于扯淡。沟通是关于方法的。沟通包括理性沟通和情感沟通。对于情感沟通,比如:“请对方吃饭,得到他的信任”,当然也是一种策略,但这里的答案必须是理性的沟通。你如何通过科学的方法说服别人?标准答案只有四个字:

“数据分析”

有很多人嘲笑数据分析,认为数据实际上是胡说八道。我们首先要清楚,数据分析是一把双刃剑产品经理的视角,在主观操作下有可能得出完全错误的结论。数据的选择、数据分析的方法等方面,可能会得出相差千里之外的结论。但是,作为产品经理:

数据分析是迄今为止最科学、最有效、最有说服力的决策方法

一个好的产品经理一定要关注数据,从数据中获取力量来支持自己的观点,因为大多数人不相信人,只相信事实,即使有明显偏差的事实也比“我认为”更有说服力.

如果你想成为产品经理,你必须对数据高度敏感,善于使用数据,甚至迷信数据都是正确的态度。要说服团队的其他成员,你必须给出足够令人信服的理由。数据分析的结果是客观事实,是最有说服力的武器。不管你怎么争辩,不管你威胁什么,不管你用什么糖衣炮弹当诱饵,只有冷血的数据才能说服所有人。. 这就是产品经理的“产品思维”。

添加一个类似的问题:如何回答“每天有多少车辆通过长江大桥?类似的问题经常被问到。

我会回答我需要统计,现在我没有数据,没有办法回答你的问题。

首先,它是哪座长江大桥?武汉、南京、重庆等沿江城市几乎都有长江大桥。你指的是哪一个?每个的数据肯定是不同的;

其次,每一天,哪一个是每一天,指的是这一年,或者十年的平均值,或者一百年的平均值,时间跨度变化数据一定是不同的;

最后,有几种方法可以获得这些统计数据。第一种,成本比较高。找一个合作伙伴,比如百度地图,或者交通部门,他们就有数据;在一定时间内拍摄桥上车辆的时间,可以估计平均值,第三,可以使用所有其他方法查找数据。

这道题考验的是数据分析的意识。如果你没有根据地回答,那就意味着你满嘴的跑火车是不可靠的。

Q:什么样的产品经理才是好的产品经理?

这也是很多面试官都会遇到的问题。相信每个做产品的人都看过一本书,《人人都是产品经理》,写的很好,但这其实是个伪概念。按照这本书的逻辑,我可以说每个人都是皇帝,每个人都是作家,每个人都是清洁工,每个人都是CEO,每个人都是程序员,每个人都是演员,每个人都是将军,每个人都是乔布斯,人人都是XXX,任何概念都可以融入其中。这本书揭示了一个现象,即作为用户,每个人都可以从产品经理的角度来看待产品。.

面试官要面试的是专业的产品人,而不是人人都这样的“产品经理”。这两个概念有什么区别?每个人的角色,是一种视角,专业的产品人员是一种思维,说白了,你知道什么菜好吃,什么菜不好吃,你就是一个美(chi)食(火) ) 家,但如果你能做出好吃的菜,那就不一定了。一个是知道真相,一个是知道原因产品经理的视角,一个是用最肤浅的眼光去感受,一个是用最深刻的思考去分析、总结和执行。这是两个完全不同的概念。

很多人被苏老师误导,认为产品管理是个无稽之谈,谁都能做,谁都能做好。这绝对是对产品工作的一大误解。产品经理是一个技术工作,是一个需要大量积累、学习、总结、经验的职业。一个合格的互联网产品经理必须至少具备以下重要能力:

科学发展观:平台、迭代、大数据……

这些能力不同于技术和设计的思维。技术和设计研究是产品成功的“技能”,而产品经理的能力则体现在对产品成功“路”的把握上。所有产品的成功都有一定的前提和规律,产品经理要做的就是分析总结这些成功和失败的原因,带领整个团队朝着一个偏向正确方向的方向前进,所以有竞争分析、市场反馈、数据分析等,必须重复。完成工作。

Q:您如何看待微信的成功?

张小龙是优秀产品经理的代名词。微信作为移动互联网时代最成功的产品,就像一本经典教科书一样存在。聊微信是很多互联网公司在面试产品经理时无法回避的话题。您如何看待微信的成功?我将首先说我认为最不成功的答案:

“因为腾讯庞大的用户群,微信是富二代”

这是产品经理面试中最失败的答案,注意,我说的是失败,不是错误,因为你说的是​​对的废话。回到我们的场景,你在面试一个产品经理,你需要从产品经理的角度分析面试官提出的所有问题。

微信的成功是天时地利人和合作的产物。就像我问你为什么一颗种子会变成一棵大树,你可以用无数正确的答案来回答我:幸好它没有被鸟吃掉,也没有被樵夫吃掉。把它砍下来,旁边没有生长更快的植物挡住阳光。是的,这些答案似乎有道理,但它并没有回答我问题的核心。面试官到底在问什么?面试官在寻找什么答案?这个非常重要。面试官没有解释的前提必须在心里默默弥补:请从产品的角度分析微信成功的原因。

小马哥驳斥了腾讯产品成功是因为QQ弹窗的说法。他表示,如果腾讯的产品和服务本身很差,用户只会将弹窗视为一种骚扰,而不是愉悦的接受。公平地说,我同意这种说法。

强调微信富二代的身份,至少说明了两个问题:第一,你是一个不相信产品本身魅力的人,而是认为运营和渠道的重要性起决定性作用的人;第二,你没有产品思维。

关于微信为什么成功,推荐大家读一本书,叫《微信来了》。这本书解释了一些原因。我将列出一些:

从模仿到超越,无需重新造轮子,让用户陷入贪婪、仇恨、无知的人性弱点。快速迭代,勇于试错,随时欢迎服务,抵制营销

……。

微信的成功,从产品经理的角度来看,是决策的成功,洞察人性的成功,准确把握需求的成功,充分市场分析的成功,而不是有钱人的成功第二代,用腾讯这么多失败的产品案例很容易颠覆你的偏见。话虽如此,即使你真的认为微信一文不值,它也是基于 的。请记住,这是一场产品经理的面试,你不能傻傻地表达你的真实想法,那不是面试官想要的答案。

不知不觉中,上千个暗语其实无非是在说一件事。产品经理看似是一个人人都能做的职业,但实际上,他们就像一座冰山。用户看到的只是产品的最终形态,而产品经理需要在水平层面以下创造巨大的支撑。支撑物越大,漂浮在水面上的内容就越丰富。

产品经理的面试就是看一个人能不能看到冰面以下的内容。如果你是产品经理,一定要用产品思维说话,一定要站在产品经理的角度看问题,否则就得不到专业的产品。没有人员的批准,是无法说服大家按照你的想法去做产品的,那么人家怎么敢给你交付几百万美元的项目呢?

作为产品经理,我们还有很多东西要学。

最后用小龙先生的话来结束:我说的不对。

续一、微信的成功就是产品的成功?哈哈

不是从产品的角度来解释,而是从什么角度来解释?

微信的产品不优秀,你是说只要有渠道,差的产品就能流行?

那我要你解释一下,为什么腾讯的电商业务惨败给淘宝?

那我要你解释一下为什么腾讯的朋友网做不到人人?

那我要你解释一下为什么QQ拼音输入法打不赢搜狗?

…………

腾讯的渠道确实独树一帜,但不要忘记一点,哪怕是内部资源产品经理的视角,也要争取应用,而且不是随时无限供应,少花钱就好。

作为产品经理,我从来不相信腾讯靠抄袭,百度靠政策,阿里靠布局。在我看来,所有大公司成功的原因只有一个——良好的用户体验。一个连产品都没有做好的公司,有什么资格谈抄袭?你有什么资格谈政策?有什么资格谈TM布局?

产品经理的基本修养是:不能自己做产品,不怪经营不善;

作为运营经理,基本的培训是:不会运营,不怪产品弱。

续二、这是每天最讨厌吹牛的一种需求,呵呵

在五年的产品之路上,我最大的感悟是,产品经理前进的唯一标准,就是从一口经验变成一口需求。

体验是感性的,而需求是理性的。所谓需求,就是在执行每个功能之前,先考虑每个功能背后的基础。这个基础就是人性。解决人的贪、瞋、痴的解法是一种产品。

需求实际上是产品的 B 面。

一般人对需求的理解是人要吃,吃是需求,所以开了个饭店,就发财了。

这种狗屁逻辑和那些违抗需要的人是一样的。每个人都要吃饭,这是最底层的需求,但你要回答一个问题,世界上这么多餐馆,为什么顾客都来找你吃饭。如何找到自己的产品定位?如何区分?这种定位和划分是基于超越底层需求的源头需求和高层需求。

例如,当我将它交付给您时,我不需要您亲自来。这是解决方便问题的方法,它源于人类的懒惰,或者没有时间去餐馆的问题;比如我专门卖洋小吃产品经理的视角,这就是解决办法比如我装修的很有情调,做一个主题餐厅,解决了人们在追求精神享受的特定情况下的需求,那我肯定会选择我的女朋友晚餐或生日聚会。这类。

通过分析这些基本需求之上的高层需求,我们可以推断出产品的功能应该如何设计。这就是我所说的需求。这种反演不一定正确,但它是一个实用的想法,比任何数据分析都更可靠。

看不到产品的B面,只在产品的A面吹毛求疵,很肤浅。

续三、成功产品的定义是需求+体验+粘性?哈哈

成功的概念和老二一样。它可以是大的或小的,长的或短的,软的或硬的。我在这里定义一个产品的成功,只是从产品的成功开始。在一个产品生命周期中,什么样的产品被认为是成功的?

在这里,我们首先要定义一个产品经理。在一些公司中,产品经理实际上直接对收入负责。这样的产品经理其实已经超越了狭隘的产品经理的范围,相当于运营经理+产品经理。+营销经理,我这里指的产品经理,是相对于运营经理和营销经理而言的。

产品经理是任何公司商业模式的核心。产品经理负责接客,运营经理负责招揽客户。能不能吸引客户来观摩运营,能不能留下来,下次能不能回来,就看产品经理的工作了。样本。至于一次收多少,茶算不算钱,是否收一套,一次收多少,这些其实和产品经理关系不大。产品经理的职责就是为用户服务好,所以我心里觉得产品经理一定是对的。商业行为的敏感性和冲突性,因为大多数商业行为或多或少都会伤害到用户的感受。我跟你谈感情,你跟我谈钱?然而,产品的商业化是唯一的出路。所以,在产品生命的鼎盛时期,产品经理应该退居幕后,运营经理应该出来折腾和变现用户资源。

在整个产品生命周期中,产品经理都应该为用户体验而努力。这与崇高的道德无关。评判产品经理的标准,不是他们给公司带来了多少收入,而是他们服务了多少用户。产品经理不是为了公司做产品,不是为了钱,而是为了用户的需求。只有这样的态度,才能做出真正受用户喜爱和喜爱的产品。这不是真正的情绪,而是产品经理的根本利益,如果在提到产品时就是这种情况

“哦,我知道你说的那个网站/APP,全是小广告,产品还不错,就是感觉太低端了,太低俗了。”

你会怎么想?(我第一个想到的是新浪微博)

续四、不同的产品能一样吗?你的标准只适用于部分产品,呵呵

10000个读者眼里有100000部哈利波特。必须承认产品差异。

但是,所谓产品,我们要把它抽象出来,它的核心是什么?

首先,它必须是有用的。当然,一张凳子对人来说不是产品,但对狗来说却是件好事;

其次,它必须是有限的。空气固然有用,但供给相对无限,所以不能算是产品;

再次,它必须是可用的,一种深海地壳下的矿物,有用且有限,但人类无法达到,也不是产品;

最后,它必须由人类设计。以上三种都不算是产品,因为它们是自然生成的,不经过人工劳动(我知道你会说大便……);

所以我认为产品是一种有价值的、有限的供应,可以通过交换获得,由人类设计。它的价值属性是解决人类需求的某一方面,可以是生理需求,也可以是心理需求。它的有限性(稀缺性)形成了它的商业价值,决定了产品必须不断创新。所有缺乏创新的产品都没有足够的价值。它的可用性决定了它可以满足的需求规模。

从网上看一个产品,你可以看到,这个产品绝不是一个程序,而是人类解决需求的一种形式。以前单身男人想XXOO,只能躲在床上用右手。后来,他们可以在墙上挂一张便宜又漂亮的裸照,现在,你可以戴上谷歌眼镜看一部小电影,然后在床上放一堆橡胶。

技术的进步和新材料的广泛应用,让产品的进化越来越夸张,2C产品丰富了全人类的生活,2B产品让生产更加高效,但这一切的背后是人性。

不管是什么产品,都离不开需求、体验和粘性。需求是产品存在价值的根源,体验是产品卓越的前提,粘性是产品商业价值的源泉。

续 五、从头构建的新产品,在哪里可以找到数据?

@元海良

这个问题也困扰了我很久,在面试的过程中也有可能遇到。

首先,我想说的是,数据分析不是万能的。在书和头脑风暴程序中,《大数据时代》的作者勋伯格已经来到了大数据时代?头脑风暴 130630_8. 都提到了

数据分析确实有各种各样的缺点。谷歌首席视觉设计师离职,对该公司对数据的痴迷感到不满。数据分析绝不是灵丹妙药,但客观地说,用数据说话确实是产品经理最有说服力的方法和有力的工具。,冷血的数字很难反驳。

那么如果一个产品是完全没有数据支撑的新产品,或者作为一家创业公司,一开始没有数据积累,难道我们就没有办法用数据说话吗?这绝对不是真的。用数据说话是一种思考的习惯。例如:

百度指数:当我们决定做一个需求的时候,比如说我们做一个电商网站,做成人用品,那么一开始,我们主要推广什么产品?如果现在有两种选择,一种是充气娃娃,另一种是振动器。这时候公司的女生觉得应该在首页推送震动棒,男生觉得应该推送充气娃娃。这个时候,每个人从自己的角度来看都是对的。如果没有数据支持这件事,那就不清楚了。我们看百度指数,一目了然。


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